12月5日,由省工商局督察員商景、宜昌市工商局副局長鐘健帶隊的檢查小組到枝江酒業檢查“消費維權”工作的執行情況。枝江酒業副總經理劉前生及維權部相關負責人陪同檢查。
檢查小組認真聽取了枝江酒業維權工作的相關匯報,并親自查看了消費維權的工作記錄。重點了解了枝江酒業維權部的配套硬件設施、崗位設置以及對投訴客戶受理的服務流程。通過檢查,各位領導對枝江酒業維權部的工作給予了充分肯定和高度評價。商景認為,枝江酒業的維權執行工作規范,消費者投訴途徑多樣,投訴處理及時,真正做到了讓各類消費糾紛和解在企業,化解在基層,解決在源頭。(李靜)